Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt10

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tt10 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tt10 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt10
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tt10 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp, không cần chờ dịch.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tt10 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đây bạn có thể tải xuống lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt10 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại tt10 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch được truyền qua kết nối SSL và không được lưu lại dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và khóa phiên đăng nhập từ thiết bị lạ ngay lập tức.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu thô không bao giờ được lưu trữ hoặc truyền đi dưới dạng không mã hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không có mã OTP, giao dịch không được thực hiện.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và đội ngũ bảo mật nội bộ mới có quyền xem dữ liệu giao dịch. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập vì mục đích tiếp thị.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tt10 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và đối soát.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng và xác nhận khi hoàn tất.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ tt10 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo đến số điện thoại đăng ký của bạn.